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Online-Streitschlichtung

Online-Streitschlichtung

Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, hier der Link

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zur Teilnahme an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir allerdings weder bereit noch verpflichtet.

Wir lösen eventuelle Probleme direkt mit unseren Kunden.