Online-Streitschlichtung
Online-Streitschlichtung
Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, hier der Link
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zur Teilnahme an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir allerdings weder bereit noch verpflichtet.
Wir lösen eventuelle Probleme direkt mit unseren Kunden.